Lo que implica la "zyncronización"

Hace ya casi un año que no escribo en este blog por culpa de (o gracias a ;-) mi dedicación profesional completa a uno de los últimos proyectos del Grupo Inspírit del conocido emprendedor Dídac Lee: Zyncro. 

El proyecto de Zyncro es un apasionante (y agotador) reto profesional que abarca todos los aspectos de la empresa, pues se trata una solución de Software Social integrable con todos los sistemas tecnológicos empresariales (CMS, CRM, ERP, BI), con las Redes Sociales más conocidas (LinkedIn, Twitter, Facebook, YouTube...) y con otras aplicaciones de productividad en la nube (Google Calendar, Evernote o SurveyMonkey). Su comercialización implica una evangelización y formación constante en torno a las virtudes de las soluciones 2.0 y de la integración de toda la tecnología (cloud o no) disponible actualmente al servicio de la empresa. Y mi papel supone abanderar una estrategia de difusión, concienciación y divulgación de todos estos elementos haciendo uso de todos los canales posibles: blog corporativo, redes sociales, e-mailing, infografías, whitepapers, webinars, eventos y muchos otros. Como veis, mi discurso es cada vez más corporativo y empresarial, y es que ser responsable del departamento de Marketing de una empresa como Zyncro implica una inmersión total en el ámbito empresarial, tecnológico y social.

Desde la perspectiva de una tecnofilóloga, poder potenciar la comunicación en un ámbito tan claro como es el corporativo, utilizar para ello la tecnología más innovadora y poder ofrecer un servicio integrado es todo un placer y un sistema de "autoaprendizaje" realmente enriquecedor.

Todo un ejercicio de superación profesional que implica un potente trabajo de coordinación de estrategias, visiones, actividades y colaboraciones externas. Pues sin la ayuda de nuestros diseñadores, expertos multimedia o redactores externos esta dinámica no sería posible.

Por ello que sepáis que estoy (y mucho), aunque no esté. Esto es lo que implica la "zyncronización" :-)

2010, el año de la comunicación

Para mí el 2010 ha sido el año de la comunicación.

Cuando tenía 17 años tomé una de las decisiones más importantes de mi vida: decidí estudiar Filología Hispánica. Pero... ¿para qué? En aquel entonces todo el mundo me preguntaba para qué servía estudiar esta carrera, de hecho aún me lo preguntan... ;-) Mi interés principal era conocer los elementos que conforman las lenguas y el lenguaje para así desentrañar los entresijos de la comunicación, en sus diferentes manifestaciones, y poder aprender a potenciarlos. A medida que ha pasado el tiempo y gracias, entre otros, a las TIC, he ido descubriendo nuevos métodos para conseguirlo... hasta llegar a su plenitud en el 2010.

Según dice la tradición, los elementos que conforman todo proceso comunicativo son el emisor, el receptor, el mensaje, el código y el canal.

Pues bien, partiendo de este escenario puedo afirmar que en 2010 he experimentado la potenciación de uno de estos elementos por medio de la web 2.0 y, en consecuencia, una mejora considerable de todo el proceso comunicativo. Este año he participado de -como a mí me gusta denominarla- la "experiencia multicanal", hecho que ha provocado que para mí 2010 se haya convertido en el año de la comunicación.

Un "comunicar" entendido como "compartir". Compartir pensamientos, reflexiones, imágenes, vídeos, momentos, comentarios, partidos de fútbol, fiestas, problemas, soluciones... de forma inmediata y por diferentes canales ha hecho mi vida más plena y también más fácil.

Twitter y Facebook han propiciado en gran medida esta situación. Facebook con amigos "físicos" llevados al terreno virtual y Twitter con amigos virtuales, que en varias ocasiones han llegado al mundo "físico".

• He compartido viajes, vacaciones, restaurantes y tips de Foursquare.
  
• Han compartido conmigo viajes, vacaciones, restaurantes... y otros eventos a los que la distancia no me permitía asistir...
  
• He compartido un Congreso de Internet lleno de comentarios entre los asistentes sentados en filas lejanas (cuando antes sólo me relacionaba con el derecha y el de mi izquierda... ¡qué poco me parece ahora!), e incluso la propuesta de sacar a @elsabonafonte hasta la tarima :-)
  
• He compartido un Clásico Madrid-Barça. Y sin ser de ninguno de los dos equipos aprendí muchísimo de fútbol y de las vivencias de la gente en un encuentro tan visceral. Además de acabar con un momento muy divertido con @Berta1974 :-D
  
• He vivido la frustrante experiencia de un #Twitterfail que me tuvo sin Timeline durante más de una semana. Podía escribir tuits, ver mis menciones y mis mensajes directos, pero no los tuits de otros. Y ante esta coyuntura mis seguidores se volcaron con su apoyo, hasta tal punto que incluso uno de los cracks informáticos de mi Timeline, el encantador @rafavargas, dedicó un buen rato a intentar solucionarme el problema... ¡desde Sevilla!
  
• He compartido conversaciones en restaurantes o en mi propia casa con amigos que estaban en la otra punta de la mesa. Pudiendo hablar de temas a los que los comensales de mi alrededor no les interesaban lo más mínimo.
  
• He pasado de la web al Twitter, del Timeline a los mensajes privados, del correo electrónico al SMS o directamente a la llamada... ¡Todo con una misma persona! ¿Te suena @molinodeideas? ;-)
  

Este compartir comunicando a través del multicanal ha cambiado mi concepto de la conversación. Ha generado nuevos métodos informativos y comunicativos, y la -para algunos terrible- falta de privacidad, para mí es una lanza a favor de la verdad. Los problemas de comunicación, uno de los principales de la humanidad, como ya decía Wittgenstein, tienen ahora una genial oportunidad de ser abordados con un nuevo enfoque, desde nuevos y múltiples canales, desde nuevas perspectivas.

Espero que el 2011 nos ofrezca a todos aún más posibilidades de potenciar estos procesos comunicativos, de ser "multicanal" (y no perdernos por el camino...), de aprender a transmitir y a escuchar más y mejor... y con todo ello, de ser más felices y de aprender a comprendernos :-)

Este año a los Reyes Magos les he pedido herramientas para potenciar todo esto. ¿Y vosotros?

¡Feliz comunicación para 2011!